En CUALLI analizamos y evaluamos los datos y la información apropiados originados por el seguimiento y la medición, con las actividades descritas en el proceso Estratégico (SGC-4400-72), que vincula al procedimiento de Desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad (PRO-9130-01).
Los resultados del análisis y la evaluación son utilizados para evaluar:
- La conformidad de los servicios y productos, ver requisito 8.6 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-53);
- El grado de satisfacción del cliente, ver requisito 9.1.2 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-57);
- El desempeño (ver requisito 9.2.1 del presente documento en SGC-4400-59) y la eficacia del sistema de gestión de la calidad (ver requisito 4.4.1g del presente sistema de gestión de la calidad en SGC-4400-05);
- Si lo planificado se ha implementado de forma eficaz ver requisito 9.3.2 en SGC-4400-62;
- La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades ver requisito 9.3.2 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-62);
- El desempeño de los Aliados Estratégicos y Desarrollador, ver proceso de Soporte (SGC-4400-82);
- La necesidad de mejoras en el sistema de gestión de la calidad, ver requisito 10.1 del presente en (SGC-4400-64);
Los métodos para analizar los datos incluyen técnicas estadísticas, en tanto sean aplicables. |