En CUALLI desde actividades planificadas en el proceso Estratégico (SGC-4400-72) determinamos y seleccionamos las oportunidades de mejora e implementamos cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del Cliente y aumentar su satisfacción.

Estas incluyen:

1. Mejorar los servicios y productos para cumplir los requisitos, así como tratar las necesidades y expectativas;
2. Corregir, prevenir o reducir los efectos indeseados;
3. Mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

Lo cual incluye acción correctiva, mejora continua, innovación y reorganización.