- Mantenemos información documentada en la que establecemos la manera de realizar las actividades para apoyar la operación de los procesos, mediante la disponibilidad de:
- Política de la calidad (ver Estrategia SGC-4400-01)
- Objetivos de la calidad (ver Estrategia SGC-4400-01)
- Mapa general de procesos (ver SGC-4400-68)
- Mapa específico de cada proceso
- Determinación de cada proceso
- Metodología complementada con Procedimientos, Vídeos, Audios, Ayudas visuales, Fotos, Software, entre otros que se desprenden de cada mapa de proceso específico o de los propios requisitos de nuestro sistema de gestión de la calidad, ver lista maestra del SGC (REG-7532-01) y que vincula cuando es pertinente a la información documentada contenida en la lista maestra de documentos (REG-7532-02)
- Conservamos información documentada, para tener la confianza de que los procesos se realizan según lo planificado, mediante la disponibilidad de registros. (ver lista maestra de control de registros REG-7532-04).
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