En CUALLI, mediante la aplicación del proceso de Soporte (SGC-4400-82), nos aseguramos de que los servicios y productos suministrados externamente son conformes a los requisitos. Por lo que determinamos los controles a aplicar a los servicios y productos suministrados externamente cuando:

1. Los servicios y productos están destinados a incorporarse dentro de los propios servicios y productos de CUALLI, como es la plataforma desarrollada bajo nuestro diseño, por nuestro Aliado Especialista en Desarrollo, cuando es el caso, como se describe en los procesos de Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) y Soporte (SGC-4400-82);
2. Los servicios y productos son proporcionados directamente a los Clientes por Aliados Estratégicos, lo cual solo es posible en algunas fases de los servicios de Consultoría y de Desarrollo de Soluciones Informáticas en nombre de CUALLI, como resultado de una decisión de nuestra organización.

En CUALLI determinamos y aplicamos criterios para la selección de proveedores que no influyen en la calidad de nuestros productos privilegiando criterios de selección (previo a la compra) relacionados con: Costo, tiempo de entrega, calidad de los productos y servicios, condiciones de crédito, certeza fiscal considerando la deducibilidad. los criterios de evaluación, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de los Proveedores externos que solo aplican a Aliados Estratégicos en general además de los especializados en Desarrollo y Hospedaje basándonos en su capacidad para proporcionar servicios y productos de acuerdo con los requisitos, conforme se establece en el procedimiento de Asistencia Técnica e Inversión en Innovación (PRO-8410-01). Para el resto de las compras la evidencia se resguarda en el expediente de la contabilidad conforme al marco legal aplicable bajo la responsabilidad de la Dirección General.

Conservamos registros de las actividades ejercidas en nuestro nombre por Aliados Estratégicos, del desempeño y reevaluación de éstos y de cualquier acción necesaria que surja de las evaluaciones, conforme se establece en el procedimiento de Asistencia Técnica e Inversión en Innovación (PRO-8410-01).