Al planificar el sistema de gestión de la calidad, en CUALLI consideramos las cuestiones referidas en el apartado 4.1 (SGC-4400-02) y los requisitos referidos en el apartado 4.2 (SGC-4400-03) y determinamos mediante la aplicación del proceso Estratégico (SGC-4400-72), acciones para atender los requisitos de las partes interesadas pertinentes y en consecuencia atender las oportunidades y los riesgos que es necesario abordar, incorporando en las salidas de los procesos, aquellas que es necesario incluir para promover que éstas generen acciones en los procesos, con el fin de asegurar que se conviertan en actividades sistematizadas.

Durante las revisiones por la dirección actualizamos esta información con el fin de:

1. Asegurarnos de que el sistema de gestión integral de la calidad pueda lograr sus resultados previstos (que es proporcionar productos y servicios que regularmente cumplan los requisitos de éstos y aspirar a aumentar la satisfacción de nuestros Clientes);
2. Aumentar los efectos deseables;
3. Prevenir o reducir efectos no deseados;
4. Hacer seguimiento de la eficacia del sistema de gestión de la calidad como se encuentra previsto en la revisión por la dirección (SGC-4400-62);
5. Lograr la mejora.